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最近几年来，我国都会化进程不停加速，城镇化率已经从2012年的53.1%提高到2024年的67%，城镇常住人口达9.44亿，都会已经成为承载亿万群众夸姣糊口的主要载体。

面临范围日趋扩展、布局日益繁杂的现代都会，传统粗放式治理早已经难以为继。以年夜数据、人工智能（AI）、物联网等为代表的现代科技，为破解都会管理难题提供了主要支撑。从智能交通体系有用减缓岑岭拥挤状态，到数字平台为流动摊贩主动匹配摊位，再到“都会年夜脑”精准监测电动自行车电池入户充电……这些立异实践，恰是科技让都会管理更邃密、更高效的活泼注脚。

然而，于科技赋能都会治理的实践中，一些处所却堕入了误区。有的单方面寻求技能炫酷，耗资打造“AI聪明跑道”，因没法正常利用沦为安排；有的盲目跟风，罔顾需求上马智算中央，终极因缺少运用场景而成为“蜃楼海市”；有的舍本逐末，对于交通拥挤问题视若无睹，却年夜弄公交站台的“智能化革新”。更有甚者，把AI技能看成“盆景”及“政绩”，用在装点门面、应付查抄，滋生“数字情势主义”，与技能运用的初心南辕北辙。

科技赋能都会治理，绝非技能的简朴堆砌，也不是为了寻求外貌的都雅及热闹，而是要经由过程技能的运用，实其实于地解决都会运行中存于的痛点、难点问题。好比，针对于洪涝灾难高发环境，怎样应用进步前辈传感技能做到及时监测、有用排涝，让市平易近再也不“看海”；针对于都会交通拥挤难题，怎样经由过程人工智能技能优化交通治理，让上班族通勤更高效、出行更顺畅；针对于群众“服务难、服务慢、服务繁”问题，怎样买通数据壁垒，把医保结算、商事挂号、项目审批等政务办事搬到网上，让“数据跑路”取代“群众跑腿”，等等。

换句话说，科技好欠好使，能不克不及解决问题是要害。而解决问题，条件是把问题找准，经由过程深切调研，和时相识群众体贴的急难愁盼，精准掌握都会运行的痛点难点，做到“平易近有所呼，技有所应”。此刻，许多都会都设有12345市平易近热线，天天都有年夜量群众诉求于此搜集，对于这种“奉上门”信息增强阐发及处置惩罚，能为技能研发运用提供主要参考。此外，于技能运用落地的全流程中，要成立成效反馈机制，并按照效果反馈提出技能优化改良标的目的，让都会运行的“聪明年夜脑”愈来愈“智慧”。

都会的焦点是人，科技是办事人的东西。科技赋能都会治理，要始终以解决现实问题、晋升平易近众福祉为“金尺度”。惟有云云，都会糊口的便当度与恬静度才能不停晋升，都会住民才能真正享遭到科技的福利，拥有更多的得到感、幸福感及安全感。（作者 代小佩）

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